Como comprar

1. Encontre o produto: use a busca ou navegue pelas categorias. Leia descrição, medidas, aplicação, rendimento, cor, voltagem, conteúdo da embalagem e demais especificações.
2. Confira a quantidade: para pisos e revestimentos, informe a metragem quando o recurso estiver disponível e revise o número de caixas calculado. Considere a margem recomendada e confirme com o profissional da obra.
3. Adicione ao carrinho: escolha variações e quantidade e clique em “Comprar”. Produtos pesados podem exigir orçamento de frete.
4. Crie sua conta: informe dados corretos de identificação, faturamento, contato e entrega. O cadastro é necessário para acompanhar o pedido e emitir a nota fiscal.
5. Escolha entrega ou retirada: informe o CEP para visualizar as opções. Para retirar, selecione a unidade disponível e aguarde a mensagem de liberação.
6. Revise tudo: confira produtos, variações, quantidades, endereço, frete, prazo, descontos e total antes de pagar.
7. Faça o pagamento: escolha Pix ou cartão pelo Nuvem Pago. As condições definitivas serão exibidas no checkout.
8. Aguarde a confirmação: o pedido passa a ser processado após a aprovação do pagamento e confirmação do estoque. Você receberá as atualizações disponíveis por e-mail e na conta.
9. Receba e confira: tenha um maior de idade no local, confira os itens antes de assinar e registre qualquer divergência visível.

Alterações depois da compra

Pedido, endereço, produto ou modalidade de entrega somente poderão ser alterados após análise da Tanako e antes do avanço da separação ou expedição. A mudança pode alterar frete, preço, prazo e disponibilidade. Entre em contato o quanto antes; não há garantia de alteração depois da confirmação.

Compra de empresa ou atacado

Cadastre o CNPJ e solicite análise para acesso às condições diferenciadas. A aprovação não é automática e os preços podem variar conforme volume, produto, pagamento e logística.

Locação de equipamentos

A locação não é concluída pelo carrinho. Consulte o equipamento no site e fale com a equipe para confirmar disponibilidade, prazo, documentos, entrega/retirada e contrato.